Здравствуйте, а у меня проблема - пытаюсь выключить компьютер. пишет "у вас недостаточно полномочий для выключения компьютера". и программы удалять не могу, то есть видит меня всего лишь гостем с чего такое вдруг, сказать сложно, просто вот началось в какой-то момент, черт его знает почему, может игру установила какую, хотя антивирус касперский стоит и во всем остальном - тьфу тьфу - компьютер работает.
пробовала посредством пуск-выполнить, secpol.msc[Enter] Слева "Назначение прав пользователя", справа даблклик по "Завершение работы системы", в этом окошке добавляла тех, кто может выключать компьютер, выбирала "Все", нажимала ок, закрывала, ничего не получалось, так ничего и не меняется.

Троян поймал. Бывает. Антивирь в данной ситуации не поможет. Они заточены под вирусы, а не под трояны.
Начни с автоматических методов. Скачай отсюда z-oleg.com/secur/ AVZ, установи и обнови. Далее, скачай отсюда www.malwarebytes.org/ Malwarebytes' Anti-Malware . Тоже установи и обнови.
Далее. Перезагрузись и зайби в Безопасном режиме. Нужно нажать F8, сразу после загрузки БИОС, но до загрузки Win. Это около 1 сек, времени. Не получиться с первого раза - пробуй пока не получиться
Зайдя в Безопасном режиме запусти Malwarebytes' Anti-Malware и просканируй систему. Потом запусти AVZ и тоже проскань. Потом зайди в AVZ Файл-Восстановления системы- Поставь галочки, где нужно и запусти.
Потом можешь перезагрузиться и в обычном режиме. Посмотришь на результаты.