Есть два вида поломок: осуществляющиеся на месте и требующие диагностирование устройства в цехе. Серьезными неполадками являются:

- блокировка заварочного узла;
- выход из строя дисплея;
- перестал работать нагревательный аппарат;
- блокировка узла помола;
- протечка машины.

Также в сервисном центре, где осуществляется ремонт кофеварок Delonghi в Москве, предлагаются сопутствующие услуги:

• чистка варочных узлов, форсунок, проточных каналов, кофейного жира, кофемолки;
• регулировка степени помола зерен;
• устранение накипи (декальцинация);
• чистка/замена фильтров, нагревательных элементов.

Как правило, эти процедуры должны проводиться в профилактических целях, но зачастую меры принимаются в экстренном порядке, когда поломка уже произошла. В большинстве случаев пользователь сам виноват в том, что машина вышла из строя. Не промывалось заварное устройство, использовалась неочищенная вода, не проводилась декальцинация, вынимался без надобности поддон и многое другое.

Профилактические работы

Заварной контейнер – это пластиковый механизм, который находится внутри оборудования. Он необходим для прессовки помола и пропуска через него воды. Безусловно, здесь есть подвижные части, которые должны промываться, в зависимости от частоты пользования устройством, но не реже, чем раз в неделю. И время от времени их нужно смазывать. Когда механизм будет ходить с трудом, начнет замыкать редуктор, приводящий в движение контейнер. Иногда заварное устройство смещается в самый низ и блокирует доступ к поддону, эту неисправность устраняют специалисты.

Тщательного ухода требует и термоблок, особенно при условии использования жесткой воды. Удаление накипи должно проводиться чуть ли не после каждого приготовления напитка. Из-за образования толстой корки соли механизм будет дольше обычного греть воду, в итоге может, вообще, потерять пропускную способность.

Над заварным устройством находится так называемый поршень. Он обеспечивает дополнительное давление в процессе прессовки кофе. Узел имеет сложную конструкцию и состоит из множества деталей. Его внутреннее сопло может забиться кальцием либо остатками кофе, если вовремя не почистить элемент он треснет.

Кофемашины Delonghi – сложное электронное оборудование, за ним нужен должный уход, и если после поломки и прочтения инструкции не появилось вариантов решения проблемы, то затягивать с обращением в сервисный центр не стоит. Также лучше отказаться от идеи самостоятельного ремонта за неимением опыта и специальных навыков, можно до конца сломать агрегат.